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En betmexixo tratamos tu información personal con cuidado y transparencia. Este aviso explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué puedes hacer con ellos, siempre dentro del marco de la ley local y únicamente para regiones elegibles.
Recopilamos los datos que tú mismo nos proporcionas al crear una cuenta: nombre, correo electrónico, número de celular y método de pago elegido, ya sea OXXO, SPEI o Mercado Pago. También guardamos registros de las transacciones realizadas en tu cuenta, como depósitos y retiros, para darte un historial claro de movimientos. Usamos esa información para operar tu cuenta, procesar tus depósitos a través de los canales configurados y darte atención en español cuando la necesitas. No compartimos tus datos con terceros para fines de mercadotecnia ajena a betmexixo. Solo los transferimos a los proveedores técnicos necesarios para que el servicio funcione, siempre bajo acuerdos de confidencialidad. El acceso a nuestro servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles. Si en algún momento dudas sobre qué datos tenemos registrados, puedes escribirnos directamente desde la sección de ayuda de tu cuenta.
Este aviso aplica a la información que recopilamos directamente dentro de la plataforma betmexixo. Conoce con claridad qué está dentro y qué queda fuera de su alcance.
Aplica a los datos que registras al crear y operar tu cuenta: nombre, contacto, contraseña cifrada e historial de sesiones en celular o computadora.
Cubre el registro de depósitos y retiros procesados mediante OXXO, SPEI o Mercado Pago, visible en el historial de tu cuenta después de iniciar sesión.
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Tienes derecho a saber qué datos guardamos sobre ti, corregirlos si están desactualizados y solicitar que los eliminemos cuando ya no sean necesarios para operar tu cuenta. También puedes pedirnos que limitemos el uso de ciertos datos mientras resolvemos una duda. Para revisar tu información, entra a la sección de perfil dentro de tu cuenta. Ahí ves los datos registrados y puedes actualizar tu correo o número de celular directamente. Si necesitas algo que no puedas hacer desde el perfil, escríbenos por el canal de soporte y lo gestionamos por ti. Respondemos las solicitudes en los plazos que indica la ley local aplicable a regiones elegibles. No hay costo por ejercer estos derechos.
Entra a tu cuenta, abre la sección de perfil y consulta los datos guardados: contacto, métodos de pago vinculados e historial de transacciones.
Actualiza tu correo o número de celular desde el perfil. Para cambios que requieran verificación adicional, el equipo de soporte te guía por chat.
Escríbenos al canal de privacidad indicado en la sección de ayuda de tu cuenta. Incluye tu nombre registrado y describe qué necesitas; respondemos conforme a la ley local.
Si ya no deseas que guardemos tus datos, contáctanos por soporte. Evaluamos la solicitud según las obligaciones legales vigentes en regiones elegibles y te informamos el resultado.
Si tienes preguntas sobre este aviso o quieres ejercer alguno de tus derechos, usa cualquiera de estos canales. Todos operan en español y están vinculados directamente a tu cuenta.
Disponible desde la sección de ayuda dentro de tu cuenta. Es la vía más rápida para preguntas sobre datos, historial de pagos o correcciones de perfil.
Para solicitudes formales de acceso, corrección o eliminación de datos. Escríbenos indicando tu nombre registrado y el detalle de tu solicitud.
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre privacidad y manejo de cuenta en la sección de ayuda, accesible después de iniciar sesión.
Aplicamos cifrado en las conexiones entre tu celular o computadora y nuestros servidores para que la información viaje protegida. Las contraseñas nunca se guardan en texto plano; usamos funciones de hash estándar en la industria. El acceso interno a los datos de cuenta está restringido solo al personal que lo necesita para operar el servicio. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el período que exige la ley local. Cuando una cuenta se cierra y vence el plazo legal de retención, eliminamos o anonimizamos los registros correspondientes. Las cookies que usamos en el sitio están descritas en nuestra política de cookies, que puedes consultar desde la sección de ajustes de privacidad en tu cuenta.
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Guardamos tus datos el tiempo que indica la ley local de tu región. Al cierre de cuenta, aplicamos el período de retención obligatorio antes de proceder con la eliminación.
Solo el personal autorizado accede a los datos de cuenta, con registros de auditoría internos. No vendemos ni rentamos tu información a terceros con fines publicitarios.
Puedes pedir la revisión o eliminación de tus datos escribiendo al canal de privacidad desde la sección de ayuda. Atendemos la solicitud según lo que permite la ley local en regiones elegibles.
Resolvemos aquí las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos en betmexixo.
Recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de celular y el método de pago que elijas, como OXXO, SPEI o Mercado Pago. También guardamos el historial de transacciones para que puedas consultarlo desde tu cuenta en cualquier momento.
No compartimos tu información con terceros para mercadotecnia externa. Solo la transferimos a los proveedores técnicos que necesitamos para que el servicio funcione, y siempre bajo acuerdos de confidencialidad que limitan el uso de esos datos.
Entra a tu cuenta y abre la sección de perfil. Ahí aparecen tus datos de contacto, los métodos de pago vinculados y el historial de movimientos. Si necesitas un reporte más detallado, escríbenos por el canal de soporte.
Sí. Contáctanos por el canal de privacidad desde la sección de ayuda de tu cuenta. Evaluamos la solicitud conforme a las obligaciones legales vigentes en regiones elegibles y te informamos el resultado en el plazo que establece la ley local.
Al cerrar la cuenta, guardamos tus datos únicamente durante el período que exige la ley local aplicable. Una vez vencido ese plazo, los registros se eliminan o anonimizan. No los usamos para ningún otro fin después del cierre.
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